1. Quiénes prestan el servicio
El servicio lo presta EDUCAPROJECT S.A.C.S, empresa peruana identificada con RUC 20611803436 y domicilio en Jiron Manuel del Pino 252, Lince, Lima, Peru, representada por Joseph Anderson Gonzalez Rojas, Gerente General.
Academic Global Solution (AGS) es el nombre con el que operamos a nivel regional, con una marca propia en cada país: EducaProject en Perú, Tareapp en Chile y Trabajos Helper en Argentina. Cualquiera sea la marca por la que se inicie el contacto, la relación contractual es con la empresa indicada en este documento.
2. Qué servicios ofrecemos
Prestamos servicios de asesoría y acompañamiento académico. Cada encargo es personalizado y se elabora a medida para una persona, un curso y una institución: no vendemos documentos de catálogo ni material descargable.
- Asesoría de tesis e investigación y preparación de la sustentación.
- Trabajos y redacción académica: informes, ensayos, monografías y casos, con el formato que exige la institución.
- Presentaciones y material de apoyo para exposiciones.
- Datos y reportes: Excel avanzado, Power BI y visualizaciones.
- Corrección de estilo, citado y coherencia.
3. Contratación y cotización
Al ser un servicio personalizado, no tiene un precio de lista: el alcance se define caso por caso antes de cobrar. La persona escribe por un canal oficial con sus indicaciones y su material, y respondemos con el alcance, un precio cerrado y una fecha de entrega.
El precio se informa por escrito antes de iniciar y no cambia después, salvo que la propia persona amplíe el alcance. Para iniciar se abona un anticipo y el saldo se cancela contra la entrega; si el trabajo se desarrolla por avances, los pagos siguen el cronograma acordado.
4. Precios, moneda y comprobantes
El precio depende del alcance, de la complejidad y del plazo, y siempre se comunica por escrito antes de iniciar. No existen cargos ocultos ni comisiones que se agreguen después.
El monto se informa en la moneda del país de la persona usuaria. Cuando el cobro se realiza por una pasarela internacional, la moneda y el importe exacto figuran en el enlace o el código de pago antes de confirmar la operación.
No trabajamos con suscripciones ni cobros recurrentes: cada pago corresponde a un encargo aceptado. Emitimos el comprobante que corresponde según la normativa peruana cuando la persona usuaria lo solicita e indica sus datos de facturación.
5. Formas de pago
El pago se realiza únicamente por los medios oficiales que informamos por nuestros canales: enlaces o códigos de pago de la pasarela, transferencia bancaria, billeteras electrónicas locales o tarjeta. Las cuentas bancarias son siempre a nombre de la empresa.
Cuando el pago es con tarjeta, los datos se ingresan directamente en la pasarela de pago, que es quien los procesa y custodia. AGS no recibe, no ve ni almacena números de tarjeta.
6. Entregas y plazos
La fecha de entrega se acuerda por escrito antes de iniciar y se cuenta desde que se confirma el anticipo y se recibe el material completo. Si el material llega incompleto o con retraso, la fecha se recalcula y se informa.
Las entregas se realizan por correo electrónico o por el canal acordado, en formato editable y en el formato final que pida la institución. Los trabajos largos se entregan por capítulos o avances.
7. Correcciones y observaciones
Las correcciones que provengan de las observaciones del asesor, del jurado o de la rúbrica se realizan sin costo adicional, dentro del alcance acordado y mientras el encargo siga vigente.
Se cotizan aparte, como una ampliación con su propio precio y plazo, los cambios de tema, de institución, de metodología o de alcance solicitados después de aceptada la cotización.
8. Obligaciones de la persona usuaria
- Entregar información completa y veraz: rúbrica, indicaciones del asesor, formato de la institución y fechas.
- Comunicarse por los canales oficiales indicados en la sección 12.
- Trasladar únicamente las observaciones formuladas por su asesor o por el jurado.
- Efectuar los pagos acordados en las fechas pactadas y por los medios oficiales.
9. Garantía del servicio y sus límites
Respondemos por lo que depende de nuestro trabajo: la calidad del desarrollo, el cumplimiento de la rúbrica y del formato acordado, la originalidad del contenido y el levantamiento de las observaciones de la institución.
No podemos garantizar lo que no depende de nosotros: la calificación final, las decisiones de asesores, docentes o jurados, ni el desempeño de la persona usuaria en su sustentación.
10. Cancelación y devoluciones
- Por acuerdo de ambas partes el servicio puede terminarse en cualquier momento, liquidando lo efectivamente avanzado hasta esa fecha.
- Si la persona usuaria decide terminar el servicio, lo solicita por escrito al correo institucional; se evalúa la solicitud y se responde con la liquidación que corresponda.
- Si el incumplimiento es atribuible a la empresa, se devuelve el monto que corresponda, por el mismo medio en que se recibió el pago siempre que sea posible.
11. Propiedad intelectual y confidencialidad
El material desarrollado para un encargo es de la persona que lo contrató: los derechos sobre el producto académico se le ceden una vez cancelado el servicio, y no lo reutilizamos ni lo comercializamos con terceros.
Mantenemos en reserva los datos y los documentos de la persona usuaria, incluso después de terminado el servicio, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.
12. Canales oficiales y prevención de fraude
Solo atendemos y solo cobramos por estos canales. Cualquier comunicación, cuenta o enlace de pago que no figure aquí no es nuestro:
- Correo institucional: [email protected]
- Correo comercial: [email protected]
- Peru, EducaProject: WhatsApp +51 965 148 374
- Chile, Tareapp: WhatsApp +56 9 5307 8288
- Argentina, Trabajos Helper: WhatsApp +54 9 11 3439-9417
13. Datos personales
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Pedimos únicamente los datos necesarios para cotizar, prestar el servicio, emitir el comprobante y mantener el contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y la información académica que la persona decide compartir.
El formulario de contacto de este sitio solicita nombre, correo electrónico, un teléfono opcional y el mensaje; esos datos se usan exclusivamente para responder la consulta. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Para acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos, o para oponerse a su tratamiento, basta escribir a [email protected].
14. Ley aplicable, vigencia y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier desacuerdo, las partes buscarán primero una solución directa y, de no lograrla, una conciliación extrajudicial.
Rigen desde la fecha de su última actualización, indicada al inicio de esta página. Podemos modificarlos para reflejar cambios reales del servicio; a un encargo se le aplica la versión vigente al momento de aceptar su cotización.
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